クーリング・オフとは、定められた一定の期間内において、申込みの撤回や、契約の解除をおこなうことのできる制度です。クーリング・オフを行う際は、下記のポイントやハガキの送付例をよくごらんいただき、間違いのないように確実におこなってください。

クーリング・オフについて注意すべきポイント

1. クーリング・オフは電話でなく、必ずハガキや内容証明郵便など書面で通知します。
2.  クレジット払いの場合は、クレジット会社にも同じものを通知します。
3. 郵便局の消印が契約書を受け取った日を含めて８日（マルチ商法・内職商法は２０日）以内であれば解除できます。
4. ハガキは簡易書留又は配達記録など、発信した証拠が残る郵便で出します。
5. ハガキの両面をコピーし、簡易書留又は配達記録などの受領書と一緒に保管しましょう。
6. クーリング・オフができる取引形態は、「特定商取引に関する法律」による「訪問販売」、「電話勧誘販売」、「連鎖販売取引」（マルチ商法）、「継続的役務提供契約」、「業務提供誘引販売」（内職商法）、「訪問買取」の６種類で、「通信販売」には定められていません。

   【クーリング・オフ取引形態の詳細について】
   　「継続的役務提供契約」とはエステティックサロン、外国語会話教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚紹介サービス。

7. 消費税込みで３，０００円未満の契約等については、クーリング・オフできません。  

くわしくは、交野市保健福祉総合センター内、消費生活センター（０７２－８９１－５００３）までお問い合わせ下さい。
　※ 交野市在住・在勤の方に限ります。

［配達記録郵便ハガキの場合（例）]

販売業者あて

契約解除通知書 　　１．契約日（申込日） 　　　平成〇〇年〇月〇日 　　２．商品名またはサービス名 　　　○○○○ 　　３．金額 　　　〇〇〇〇〇円 　貴社と締結した上記の契約は解除 　します。商品は早急にお引取りくだ 　さい。 　私が払った〇〇〇〇円は直ちに返 　金してください。 　（なお、今後一切の勧誘はお断り 　します。） 　　　　 　　　平成〇〇年〇月〇日

 

信販業者あて

契約解除通知書 　　１．契約日（申込日） 　　　平成〇〇年〇月〇日 　　２．販売店名 　　　株式会社○○○○ 　　３．販売店住所・電話 　　　○○市○○町○丁目〇番地 　　　〇〇ー〇〇〇ー〇〇〇〇 　　４．商品名またはサービス名 　　　○○○○ 　　５．金額 　　　〇〇〇〇〇円 　　上記日付の契約は解除します。 　　　　　　平成〇〇年〇月〇日