平素は、交野市水道事業にご理解、ご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

　このたび、令和５年３月の検針時に配布した「ご使用水量・料金のお知らせ」におきまして、一部のお客さまへの通信欄に誤りがございました。

　今回の検針では、基本料金の免除を行っていないにも関わらず、通信欄に『今期は、上水道の基本料金を免除しています』と誤って記載されておりました。誠に申し訳ございません。なお、正しい通信欄は、空白でございます。（下記参照）

　今回の事案につきましては、前回検針時に実施しておりました水道料金の基本料金の免除に伴い、通信欄に同内容を記載しており、免除終了後も通信欄が削除されずそのままの状態となっていたことが原因です。

　なお、その他、請求予定金額等に誤りはございません。

　対象となりますお客さまは８３８件で、個別にお詫びに回らせていただいているところでございます。

　このたびは、誠に申し訳ございませんでした。今後は、再発防止に努めてまいります。

交野市水道事業管理者職務代理者