目　的

1.労務管理の適正化（職員の働き方改革）
　現在、市役所では開庁時間（窓口・電話受付時間）と職員の就業時間が同一であり、窓口の準備や後片付けを就業時間外に行うことが前提となっています。また、来客や電話対応のため、朝礼等の時間確保が困難な職場もあることから、開庁時間及び就業時間を見直し、労務管理の適正化を図ります。

２．市役所組織のチーム力向上
　今回、開庁時間の変更により、開庁時間前後で１５分ずつ時間が生み出されます。この生み出された時間を、業務改善のためのミーティング等を行うことにより、各職場での組織チーム力の向上を図り、市民サービス向上に繋げていきます。
 

変更する開庁時間

区分	開庁時間 （窓口・電話受付時間）
変更前	午前9時～午後５時３０分
変更後	午前9時～午後５時

※開庁時間の変更と併せて、職員の就業時間も「午前8時45分〜午後5時15分」に変更します。現在の就業時間より開始・終了時間をともに15分ずつ早めます。就業時間数の変更はありません。
 

対　象(一般的な執務室)

市役所本庁（本館・別館）、ゆうゆうセンター、青年の家、消防本部、水道局、星の里浄水場、学校給食センター、児童発達支援センター、星田会館市民サービスコーナー、環境部（一部実施済）
 

【以下の施設は対象外】
・ゆうゆうセンター・青年の家の貸部屋部分は対象外
・図書館（室）、第１児童センター、教育文化会館、指定管理施設（いきいきランド交野、星田西体育施設、星の里いわふね）、小中学校・認定こども園・放課後児童会は対象外
 

時　期

令和７年９月１日（月）から実施予定
 

開庁時間変更に伴う対応策について

開庁時間の変更（短縮）による対応策として、市では電子申請の拡充、コンビニでの各種証明書発行（交付）の推進を図り、市民の利便性向上に取り組みます。

１．電子申請について
　市では、そもそも市役所に来庁しなくても各種手続きが可能となるよう、申請フォームの活用により電子申請の拡充を進めています。現在、可能な電子申請は下表のとおりです。

手続き内容	担当課	手続き方法
パスポートの新規・継続申請※	市民課	マイナポータルより申請
国民健康保険に関する手続きのオンライン受付	医療保険課	フォームより申請
特定健診・がん検診予約申請
児童手当・こども医療証申請受付時等の不備書類提出	子育て支援課
こども医療証・ひとり親家庭医療証再交付
こども医療証・ひとり親家庭医療証保険変更届
乳幼児健診・赤ちゃん訪問依頼書申請	子ども家庭室
見守りおむつ定期便事業申請

※パスポートは、手続き完了後、市役所まで引き取りに来ていただく必要があります。
 

２．コンビニエンスストアでの各種証明書発行（交付）
　各種証明書発行は、コンビニエンスストア（以下「コンビニ」と記載）でも取得可能です。交付手数料は、市役所窓口での交付より、コンビニ交付の方が100円安くなっています。ぜひご活用ください。交付手数料は下表をご覧ください。

（表）各種証明書の交付手数料

証明書の名称	市役所窓口	コンビニ交付
住民票の写し	300円	200円
印鑑登録証明書	300円	200円
戸籍証明書 (戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書)	450円	350円
戸籍の附票の写し	300円	200円
市・府民税課税証明書	300円	200円

３．その他（時間外の窓口開庁について）
　市では、現在も特定の申請や相談について、時間外での窓口開庁を実施しています。日時等の詳細につきましては、担当部署までお問い合わせください。
　交野市役所の代表連絡先：０７２−８９２−０１２１

内　容	時　期	担当課
マイナンバー（個人番号）カード交付・申請・電子証明書の更新及び新規発行	毎月実施	市民課
住民票、印鑑証明書、戸籍、除籍等の謄（抄）本年金現況届証明の発行	毎週日曜日：午前9時〜正午 （祝日、年末年始は除く）	市民課 （星田会館）
納付相談(国民健康保険、後期高齢者医療保険)	4月、6月、10月、12月 （4月、12月は税務室と同日で実施）	医療保険課
納付相談（個人市・府民税、固定資産税、軽自動車税）	4月、12月（医療保険課と同日で実施）	税務室
夜間法律相談	奇数月第4木曜日	総務課

ご意見について

※本件にご意見ございましたら、下記フォームからお願いします。
　(いただいた意見等は今後の検討の参考とさせていただきます。意見に対して個別回答はしません。)

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

開庁時間（窓口・電話受付時間）に関する意見募集