本市が運用する「交野市マイナンバーカード交付予約・管理システム」の委託先である株式会社TKCにおいて、同社がメール配信業務を委託している外部サービス（アララ株式会社「アララメッセージ」）が第三者による不正アクセスを受け、マイナンバーカードの手続きを予約された市民のメールアドレスが漏えいした可能性があるとの報告を受けました。

なお、今回の不正アクセスは交付予約のシステムに対するものであり、個人番号（マイナンバー）を使用していないため、個人番号（マイナンバー）の漏えいはありません。

漏洩した可能性のある情報

・マイナンバーカード手続きの予約をされた方のメールアドレス

本市への影響と対応状況

・マイナンバーカード手続きの予約（インターネット予約）につきましては、通常通り行うことができます。

　※現在、予約完了時の確認メールと予約前日のリマインドメールが届かない事象が発生しております。

　　予約の確認を行いたい場合はお手数ですが交野市役所市民課マイナンバーカード係までお問い合わせください。

対象システム

アララメッセージ（マイナンバーカード交付予約・管理システムに係るメール配信サービス）

市民等への不審なメールへのご注意（フィッシング詐欺への警戒）