11月3日に発生したオンライン申請システム「LoGoフォーム」（株式会社トラストバンク提供）のシステム復旧が完了し、11月5日午後6時にサービスが再開いたしました。

これに伴い、本市のオンライン申請がご利用いただけるようになりましたので、お知らせいたします。

【ご確認ください】11月3日午前11時57分～同日午後3時30分の間にオンライン申請された方へ

システム障害が発生していた11月3日午前11時57分～同日午後3時30分までの間にオンライン申請され、送信エラーとなったものは、受付が完了しておらず、申請データが保存されていない可能性があります。

申請が完了しているか確認したい場合は、大変お手数ではございますが、各手続きの担当窓口へお問い合わせください。また、申請が完了していなかった場合は、改めてオンライン申請からお申し込みいただきますよう、お願い申し上げます。

安全性について

サービス提供元からは、本障害による個人情報の漏えいや、障害発生前に正常に完了した申請データへの影響はないとの報告を受けています。

市民の皆さまにはご不便をおかけいたしました。ご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。