(新型コロナウイルス感染症)市民(個人)向け主な支援制度

公開日 2020年05月15日

更新日 2020年05月25日

新型コロナウイルス感染症に伴う主な支援制度や相談窓口を一覧化しました。(令和2年5月25日現在)

新型コロナウイルス感染症に関連する主な支援制度(個人)[PDF:668KB]

 

一覧の内容は下記でも詳細をご確認いただけます。


1.給付金・貸付金について

2.市税や国民健康保険、介護保険等の支払い・相談について

3.公共料金の支払いについて

4.届出期間の延長について

5.相談窓口(健康に関すること)

6.相談窓口(不安やストレスに関すること)

7.相談窓口(家庭内の問題に関すること)

8.相談窓口(子どもの悩み相談に関すること*子ども対象)

9.相談窓口(生活全般に関すること)

また、国の支援制度についてまとめられたものはこちらをご確認ください。内閣官房ホームページ

 

1.給付金・貸付金について

 詳細は問い合わせ先の各ホームページをご確認ください。

支援制度の名称 対象者 支援内容 問い合わせ先
【給付】
特別定額給付金
4月27日(基準日)に、住民基本台帳に記録されているすべての人(外国人登録を含む) 給付対象者1人につき10万円の特別定額給付金を支給します。
申請書は、5月25日頃より順次世帯主あてに郵送します。
※オンライン申請は、5月1日より開始しています。
■交野市 特別定額給付金推進室
TEL:072-892-0121
※午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
交野市特別定額給付金推進室ホームページ
【給付】
学生支援緊急給付⾦
家庭から⾃⽴していて、アルバイト収⼊により学費等を賄っている国公私⽴⼤学(大学院含む)・短大・高専・専門学校(日本語教育機関を含む)の学⽣等のうち、新型コロナウイルス感染症による影響でアルバイト収入が減少し、大学等での修学の継続が困難になっている方 新型コロナウイルス感染症拡大による影響で、世帯収入・アルバイト収入の大幅な減少により、学生生活にも経済的な影響が顕著となっている状況の中で、大学等での修学の継続が困難になっている学生等が修学をあきらめることがないように給付金を支給します。
■給付額
住⺠税⾮課税世帯の学⽣ 20万円
上記以外の学生 10万円
■在学する学校
※申請は各学校において受付します
文部科学省ホームページ
【給付】
子育て世帯への臨時特別給付金
令和2年4月分(3月分を含む)の児童手当を受給している方 新型コロナウイルス感染症の影響を受けている子育て世帯の生活を支援する取組の一つとして、児童手当を受給する世帯に対して臨時特別の給付金(一時金)を支給します
■給付額  対象児童1人につき、1万円
※手続きは不要です。
■交野市 子育て支援課 
TEL:072-893-6406
※午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
交野市子育て支援課ホームページ
【給付】
新型コロナウイルス感染症による小学校休業等対応支援金
委託を受けて個人で仕事をする方 新型コロナウイルスの感染拡大防止策として、小学校等が臨時休業した場合等に、その小学校等に通う子どもの世話を行うため、契約した仕事ができなくなっている子育て世代に支援金を支給します。 ■学校等休業助成金・支援金受付センター
(厚生労働省)TEL:0120-60-3999
※午前9時~午後9時(土日祝も対応)
学校等休業助成金・支援金受付センターホームページ
【給付】
住居確保給付金
離職等により経済的に困窮している方 離職等により経済的に困窮している方を対象とし、一定期間、家賃相当額を自治体から直接家主の方へ支給する制度です。
【支給額】単身世帯39,000円、2人世帯47,000円、3~5人世帯51,000円 他
■交野市社会福祉協議会
TEL:072-895-1185
※午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
交野市社会福祉協議会ホームページ
【給付】
後期高齢者医療傷病手当金
被用者のうち、新型コロナウイルス感染症に感染した者、又は発熱等の症状があり感染が疑われる者 給与の支払いを受けている対象者が、労務に服することができず、給与を受け取ることができなくなった場合に、傷病手当金を支給します。
■適用期間:令和2年1月1日から9月30日
■申請書類:大阪府後期高齢者医療広域連合のホームページからダウンロード
      できます。また、交野市医療保険課の後期高齢者医療担当
      窓口でもお渡しできます。
■提出先 :大阪府後期高齢者医療広域連合
      (4月17日から郵送にて受付開始)
      交野市後期高齢者医療担当窓口(7月から受付開始)
■大阪府後期高齢者医療広域連合
TEL(給付係) 06-4790-2031 
※午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
大阪府後期高齢者医療広域連合ホームページ
■交野市 医療保険課 後期高齢者医療担当
TEL:072-892-0121
※午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
【貸付】
離職者等退去者への府営住宅の提供
新型コロナウイルス感染症拡大の影響による解雇や雇い止めなどにより、住宅の退去を余儀なくされる方 新型コロナウイルス感染症拡大の影響による解雇などにより、住宅の退去を余儀なくされる方を対象に、当座の住居を確保できるよう、府営住宅を一時的に提供します。
■入居期間 6か月以内(最長で1年まで延長可)
■月額使用料 4,000円(保証金・共益費は免除)
■大阪府 住宅まちづくり部
住宅経営室 経営管理課
TEL:06-6210-9749
FAX:06-6210-9750
大阪府住宅まちづくり部 住宅経営室ホームページ
【貸付】
大阪府母子・父子・寡婦福祉資金貸付金
ひとり親家庭や寡婦の方 ひとり親家庭(20歳未満の者(以下「児童」という。)を扶養している家庭)及び寡婦の方(配偶者のない女子で、かつて配偶者のない女子として児童を扶養していたことのある方)の経済的自立を図るために必要な資金(お子さんの進学、親自身の技能習得や転宅など)を貸し付ける制度です。 ■交野市 子育て支援課
TEL:072-893-6406
■大阪府 福祉部 子ども室家庭支援課
貸付・手当グループTEL:06-6944-8376
※いずれも午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
交野市子育て支援課ホームページ
【貸付】
緊急小口資金(コロナウイルス感染症特例)
新型コロナウイルス感染症の影響を受け、休業等により収入の減少があり、緊急かつ一時的な生計維持のための貸付を必要とする世帯 新型コロナウ新型コロナウイルス感染症の影響を受けて収入が減収した方を対象に、緊急かつ一時的に生計の維持が困難となった場合に、少額の費用の貸付する制度です。
■貸付額 20万円以内(特別な場合のみ)その他の場合は10万円以内
■交野市社会福祉協議会
TEL:072-895-1185
FAX:072-895-1192
【貸付】
総合支援資金(コロナウイルス感染症特例)
新型コロナウイルス感染症の影響を受け、収入の減少や失業等により生活に困窮し、日常生活の維持が困難となっている世帯 新型コロナウイルス感染症の影響を受けて収入減少や失業等により生活に困窮し、日常生活の維持が困難といなっている世帯に対して、生活再建までの間に必要な生活費用を貸付する制度です。
■貸付額 単身世帯:月15万円以内、複数世帯:月20万円以内
     ※原則として3ヵ月以内
交野市社会福祉協議会ホームページ

 

 2.市税や国民健康保険、介護保険等の支払い・相談について

 

支援制度の名称 支援内容 問い合わせ先
新型コロナウイルス感染症の影響による納税・納付が困難な方に対する猶予制度
■猶予の対象
・市税
・国民健康保険料
・後期高齢者保険料
・介護保険料

新型コロナウイルス感染症の影響に納税(付)者(ご家族を含む。)がり患された場合のほか、新型コロナウイルス感染症の影響により事業等に係る収入に相当の減少があった場合などは、猶予制度がありますので、右記のホームページにて詳細をご覧ください。

 

■市税に関すること
交野市 税務室 納税管理係
交野市ホームページ(市税の徴収猶予制度の特例について)
■国民健康保険料・後期高齢者保険料に関すること
交野市 医療保険課
TEL:072-892-0121(市税・国民健康保険・後期高齢者保険)
■介護保険料に関すること
交野市 高齢介護課
TEL:072-893-6400
※いずれも午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
交野市ホームページ(市税・国民健康保険料・後期高齢者保険料・介護保険料における猶予制度)
水道料金及び下水道使用料の支払いに関する相談 新型コロナウイルス感染症の影響により、収入が減少したなどの事情で、お支払いを期限までに行うことが困難となっているお客様からお申し出があった場合、支払いに関するご相談に応じます。 ■交野市 水道局
TEL:072-891-0016
※午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
国民年金保険料の免除・納付猶予

新型コロナウイルス感染症の影響により収入が減少した場合等は、臨時特定措置として保険料の免除や納付猶予ができます。また、学生についても、収入が相当程度まで下がった場合は手続きにより、国民年金保険料学生納付特例申請が可能となります。

■対象者 令和2年2月以降(1)新型コロナウイルス感染症の影響による収入の減少、(2)所得が相当程度まで下がった場合

■申請の対象となる期間 令和2年2月分から6月分まで ※令和2年7月分以降は、改めて申請が必要です。 但し、学生納付特例は令和2年2月分から3月分まで ※4月分以降は、改めて申請が必要です。

●申請書の提出先は、住所地の市区役所・町村役場の国民年金担当窓口、または年金事務所です。(日本年金機構ホームページから申請書がダウンロードができます。)

*新型コロナウイルス感染症の感染防止の観点から、郵送での提出を是非ご活用ください。

ねんきん加入者ダイヤル 0570-003-004
月~金曜日8:30~19:00

第2土曜日9:30~16:00

日本年金機構ホームページ(保険料の免除)

3.公共料金の支払いについて

支援制度の名称 支援内容 問い合わせ先
電気・ガスなど公共料金の支払いが困難な方の相談窓口 申請により支払い期限の延長が認められる場合があります。詳細は各契約事業者にご連絡ください。

■大阪ガス 0120-078-071
■関西電力
(電気)0800-777-8810

(ガス)0800-777-7109
■NHK大阪中央営業センター 06-6937-9000

4.届出期間の延長について

支援制度の名称 支援内容 問い合わせ先
転入・転居届等の届出期間緩和 転入、転居、転出、世帯変更などの届出は、事由が生じた日から14日以内のお手続きが必要ですが、新型コロナウイルス感染拡大防止のために外出を控えておられる場合等の取り扱いとして、当分の間、14日を過ぎたのちでも「正当な理由」があったものとして、通常通りお手続きいただけます。 ■交野市 市民課
TEL:072-892-0121
※午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)

5.相談窓口(健康に関すること)

支援制度の名称 支援内容 問い合わせ先
新型コロナ受診相談センター(帰国者・接触者相談センター) 疑わしい症状がある場合、新型コロナウイルス感染症に関する電話相談を受け付けます。 ■大阪府 新型コロナ受診相談センター
TEL:06-7166-9911
FAX:06-6944-7579
※土日祝を含めた終日対応
府民向け健康相談窓口 新型コロナウイルス感染症の発生に伴う健康相談を受け付けます。 ■大阪府 健康医療部
TEL:06-6944-8197
FAX:06-6944-7579
※午前9時~午後6時(土日祝も対応しています。)
厚生労働省 電話相談 厚生労働省が開設している新型コロナウイルスに係る電話相談の窓口です。 ■厚生労働省
TEL:0120-565653
※午前9時~午後9時(土日祝も対応しています。)
新型コロナ対策パーソナルサポート LINEを通じて、一人ひとりの健康状態に応じた対処方法や、新型コロナウイルスに関する情報の提供を行います。 ■大阪府
LINE公式アカウント「大阪府ー新型コロナ対策パーソナルサポート」を友達登録

6.相談窓口(不安やストレスに関すること)

支援制度の名称 支援内容 問い合わせ先
こころの健康相談統一ダイヤル 不安やストレスに関するご相談に応じます。
また、大阪府ではLINEを使った相談も行っています。公式アカウント名「大阪府こころのほっとライン新型コロナ専用」
■こころの健康相談統一ダイヤル(大阪府)
TEL:0570-064-556
午前9時30分~午後5時(土日祝を除く)
【LINE】大阪府こころのほっとライン新型コロナ専用ホームページ
新型コロナウイルス感染症関連
SNS心の相談(厚生労働省)
新型コロナウイルス感染症の影響による心の悩みについて、チャット形式で相談できます。 新型コロナウイルス感染症関連SNS心の相談ホームページ
働く人の悩みホットライン 職場、暮らし、家族、将来設計など、働くうえでのさまざまな悩みに専門の相談員が応じます。 ■一般社団法人日本産業カウンセラー協会
TEL:03-5772-2183
月曜日~土曜日 午後3時~午後8時 (祝日・年末年始除く)
子ども子育て総合相談窓口 妊娠・出産・子育ての身近な相談窓口として、「子ども子育て総合相談窓口」を設置しています。
妊娠中の人や子どもとその保護者を対象に、子育てに関する悩みや不安なことについて、保健師・保育士などが無料で相談に応じます。また、相談内容により必要な情報提供や支援機関の紹介を行います。一人で悩まず、気軽にご相談ください。
(保健師・助産師等へのご相談)
■交野市 健康増進課
TEL:072-893-6405
(保育士等へのご相談)
■交野市立地域子育て支援センター
TEL:072-810-8270
※どちらも午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
助産師による無料電話相談 妊娠・出産・子育てに関して、助産師が無料で電話相談を受け付けています。 ■一般社団法人大阪府助産師会
TEL:06-6775-8894
※午前9時~午後5時(土日祝を除く)
妊産婦こころの相談センター 妊娠中や産後には『急にイライラする』『なぜだか涙が出てしまう』など、こころが不安定になることがあります。専門の相談員がお話を伺い、必要な支援を一緒に考えます。妊産婦のご家族やパートナーからの相談も可能です。
当窓口は、大阪府が大阪府妊産婦こころの相談センターに委託して開設しています。
■大阪府 妊産婦こころの相談センター
TEL:0725-57-5225
※月〜金曜日 10〜16時(祝日・年末年始を除く)

7.相談窓口(家庭内の問題に関すること)

支援制度の名称 支援内容 問い合わせ先
DV等に関する相談(女性のための相談)

DV、夫婦・家庭内の問題などについて、女性相談員が応じます。(事前に予約が必要です。当面の間、電話相談) 【日時】毎月第1水曜日 午後2時~午後5時 定員3名(50分以内) ※祝日の場合は第3水曜日

※DV相談に関しては、随時、市職員もご相談に応じます。(当面の間、電話相談。緊急の場合のみ対面相談)

■交野市 人権と暮らしの相談課
TEL:072-817-0997
※毎月第1水曜日 14時~17時(祝日の場合は第3水曜日)
児童虐待相談 子どもを虐待してしまう、又はしてしまいそうだと感じた時は、ひとりで悩まずに相談してください。
また、虐待を発見したとき、虐待かもしれないと思ったときもご連絡ください。
■交野市子育て支援課
TEL:072-893-6406
※午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)
■大阪府中央子ども家庭センター
TEL:072-828-0190
※午前9時~午後5時45分(土日祝を除く)
■夜間休日虐待通告専用電話
TEL:072-295-8737
※月曜日~金曜日(祝日を除く)午後5時45分~午前9時
 土曜・日曜・祝日・年末年始 24時間対応

8.相談窓口(子どもの悩み相談に関すること*子ども対象)

支援制度の名称 支援内容 問い合わせ先
大阪府 子どもの悩み相談フリーダイヤル 子どもからの悩み相談を24時間365日受け付けます。 ■大阪府 福祉部 中央子ども家庭センター
TEL:0120-7285-25(土日祝含む終日)
大阪府 LINE相談 府内公立・私立の小・中・高・支援学校に在籍する児童生徒が悩みや不安についてLINEで相談ができます。
【相談日時】毎週月曜日 相談時間17時から21時(受付は20時30分まで)※学校臨時休業期間中の5月末まで
■大阪府
LINEアカウント「学校休業期間こども相談@大阪府」を友達登録

9.相談窓口(生活全般に関すること)

支援制度の名称 支援内容 問い合わせ先
大阪府緊急事態措置コールセンター 新型コロナウイルス感染症に係る緊急事態措置についての問い合わせを受け付けます。 ■大阪府 緊急事態措置コールセンター
TEL:06-4397-3299
※午前9時~午後6時(土日祝を除く)
新型コロナウイルスに関する総合電話相談(法律相談) 労働問題、経営問題、貧困問題、家庭問題、消費者問題、学校の問題、差別の問題等、新型コロナウイルスに関する法律問題全般のご相談に応じます。 ■大阪弁護士会
TEL:06-6364-2046
※午前10時~午後4時(土日祝を除く)
新型コロナウイルスに関する生活困りごと電話等相談会 新型コロナウイルスにより経済的な不安や法的問題を抱えている市民の方々への支援として,電話相談及びMicrosoft TeamsによるWEB面談相談を実施しています。
※WEB面談はメールによる事前予約が必要です。
■日本司法書士会連合会
TEL:0120-315199(フリーダイヤル)
※電話相談時間:午前11時~午後5時
※WEB面談予約先アドレス:sodan@nisshiren.jp
 受付時間:午後2時~午後5時
消費生活に関する相談 新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法等、契約に関する相談に消費生活専門相談員が応じます。(予約不要。※当面の間、電話相談のみ

■交野市 消費生活センター TEL:072-891-5003(土日祝を除く)

※午前9時30分~正午、午後0時45分~午後4時

人権相談 ■人権相談員人権なんでも相談 人権に関すること全般の相談を受け付けます。(予約不要。当面の間、電話のみ。) 【日時】月・水・金曜日 午後1時~午後3時 ■交野市 人権と暮らしの相談課
TEL:072-817-0997
※午前9時~午後5時30分(土日祝を除く)

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